「転職エージェントの担当者が突然変更された…」と悩んでいる人は多いのではないでしょうか。今まで担当してくれていたエージェントがいきなり変更になると、誰もが不安になります。しかし、転職エージェントの担当者が変わることは少なくありません。また、担当者が変わる理由は、あなたの問題ではありません。そこで、本記事では転職エージェントの担当者が変更された理由、担当変更されたときの対処法などを解説します。
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目次
転職エージェントの担当者が変更された理由
転職エージェントの担当変更された理由は、主に以下の3つです。
・担当者の問題
・会社の問題
・求職者の問題
ほとんどの場合は、あなたではなく、転職エージェント側の問題で担当変更になります。
ただ、理由によっては求職者が原因で担当を変えられる可能性もあります。
担当者の問題
担当者側の問題であなたの担当が変更になることがほとんどだと言えます。
もちろん担当者の体調不良や退職により変更されることもありますが、エージェントの売上が悪かったり、他の求職者からクレームが来ていたりする可能性も考えられます。
つまり、結果を出すことができない転職エージェントは、あなたの担当から外れる可能性があるのです。
担当者の人事異動
人材業界は変化が多いため、社内の人事異動が多い業界でもあります。
そのためあなたの担当者が人事異動になってしまった場合、担当変更になります。
担当者の退職
大手転職エージェントでは、担当者自身も転職がとても身近です。
そのため、転職に対するハードルも低いため、転職に伴う退職も多いと言われています。
担当者の求職
転職エージェントの担当者は個人営業であるため、業務負担が多くなり、休職を選択する担当者もいます。
求職者とのやり取りは18時以降の夜が多く、労働時間が長時間になりがちです。
また、営業としての数値目標も決められているため、業務負担が多くなり、休職する担当者もいます。
会社の問題
転職エージェントサービスを運営している会社の業績によっては、あなたの担当が変わることは十分に考えられます。
人事異動や、地方への移動などが考えられます。
求職者の問題
求職者の取り組み内容によっても、担当者が変更になります。
例えば、あなたに転職の意欲が無いと判断された場合は、担当変更になることがあります。
転職エージェントは求職者を転職させることで、売り上げを得ています。
そのため、転職できる可能性が無いとみなされた場合は、転職エージェントの売り上げにもつながりません。
転職エージェントを上手く利用するためには、適度にコミュニケーションを取り、相談することで、信頼関係を構築することが必要です。
担当エージェントの変更は前任の退職が9割
実は、担当エージェントの変更理由は、前任の退職が9割と言われています。
そのため、自分のせいで変更になったのか？と過度に悩む必要はありません。
転職エージェントの担当者が変更されたときの対処法
転職エージェントに担当者が変更になった場合、以下の対処法を取るようにしましょう。
・新しい担当者としっかり話す
・違う会社の転職エージェントを利用する
・担当者が変更されたからと言って見捨てられたわけではない
・気持ちのリセットが重要
新しい担当者としっかり話す
転職エージェントの担当者が変更になった場合、まずは新しい担当者としっかり話すようにしましょう。
具体的には以下のポイントを押さえるようにしましょう。
・担当者のやる気を確認する
・あなたの話を親身になって聞いてくれるか確認する
・引継ぎがしっかりされているか確認する
他の転職エージェントを利用する
担当者が変更になった段階で、他の転職エージェントを利用するようにしましょう。
複数の転職エージェントを併用することで、よりあなたに合った担当者を見つけやすくなります。
また、転職エージェントに追ってサービス内容が異なってくるため、より自分が使いやすい転職エージェントを見つけることも重要になってきます。
担当者が変更されたからと言って見捨てられたわけではない
転職エージェントの担当者が変更されたからと言って、転職エージェントに見捨てられたわけではありません。
転職エージェント側のやむを得ない事情のために変更になっていることがほとんどのため、あきらめる必要はありません。
気持ちのリセットが重要
担当が変更された場合は気持ちをリセットし、もう一度転職活動を再開させましょう！
また一から担当者と関係性を構築していくことは大変ですが、担当者とよりよい関係を築くことで、転職成功の可能性がアップします。
転職エージェントの担当者が変更されたときのあなたのリスク
転職エージェントの担当者が変更になった際、あなたには以下のようなリスクがあります。
・優先順位が変わる
・1から説明する必要がある
優先順位が変わる
転職エージェントの担当者は、一人で複数の求職者の対応をします。
そしてそのサポートの優先順位は担当者によって決められます。
優先順位は求職者の転職成功率ややる気によって変わってきます。
そのため、担当者が変更されると、あなたの優先順位も変わるということになります。
1から説明する必要がある
しっかりと情報が引き継がれていれば問題ありませんが、新しい担当者にもう一度転職の希望条件などを説明する必要があります。
そのため、過去に話した内容や同じ質問をされる可能性があります。
時間はかかってしまうかもしれませんが、転職成功のためにしっかり答えるようにしましょう。
転職エージェントは自分優先で利用する
転職エージェントを利用する際に、「転職エージェントも大変なんだな…」と思い、遠慮する必要は全くありません。
転職エージェントはあなたのためのサービスです。
そのため転職エージェントを利用する際は自分優先を意識し、以下のポイントにも気を付けてください。
担当者に変な気遣いはしない
転職活動は、転職エージェントの担当者と二人三脚で行います。
そのため、あなたから担当者への配慮は必要ですが、変な気遣いは不要です。
担当者を気遣いすぎて、あなたが意見を言えなかったりしては、希望通りの転職ができません。
自分から担当者の変更を申し出る
あなたの担当者が変更され、自分に合わないと感じた場合は、担当者変更を希望できます。
転職エージェントはあなたをサポートするサービスです。
求職者のあなたが我慢する必要はありません。
複数の転職エージェントを併用する
複数の転職エージェントを併用することで、あなたに合う担当者を見つけることができます。
また、転職エージェントによってサポートの内容が異なるため、複数のエージェントを使ってみることで、あなたに合ったサービスが見つかります。
あなたが転職活動に本気であれば、複数の転職エージェントを併用し、自分に合う担当者を見つけましょう。
１つの転職エージェントだけの利用は危険
もしあなたが1つだけの転職エージェントしか利用していない場合、転職成功の確率は低いかもしれません。
もしそのエージェントや担当者があなたに合っていない場合、他の転職エージェントも利用してみることをおすすめします。
あなたの転職活動が思うように進んでいないと感じる場合も注意が必要です。
転職エージェントの担当を変更されないコツ
あなたに合った担当者が見つかった場合、担当変更されたくないですよね。
そこで、転職エージェントの担当を変更されないコツを2つお伝えします。
・転職の意思を明確に
・担当者と関係を構築する
転職の意思を明確に
転職エージェントは、あなたが転職成功することで、企業から成功報酬を得ます。
そのため、あなたが転職に積極的なほど、しっかりとサポートしてくれるでしょう。
具体的にいつまでに転職したいのか、これからどのようなスキルを身に着けるべきか、などの計画を自分で作ってみると、担当者もサポートを行いやすいです。
逆にあなたから転職の意欲を感じられない場合はあなたのサポート優先度が下がってしまいます。
あなたに合う担当者と出会ったら、転職の意欲を示し、積極的に転職活動に取り組むようにしましょう。
担当者と関係を構築する
あなたの担当者と、良好な人間関係を構築することができれば、担当変更される可能性が少なくなります。
また、良好な関係を築くことで、あなたの相談に乗ってくれたり、求人を優先的に紹介してくれることもあります。
おすすめの転職エージェント
doda
dodaは、業界最大級の求人数を誇る総合型転職エージェントです。dodaの最大の特徴は、登録することで転職サイトと転職エージェント両方の機能を利用できるところです。業界や業種、エリア別などの動向に精通したキャリアアドバイザーが専任担当として求職者のサポートをしてくれます。dodaは転職応援コンテンツも充実しているので、情報収集するのにもおすすめです。
基本情報
| 運営会社 | パーソルキャリア株式会社 |
| 求人数 | 約20万件以上※2023年3月時点、非公開求人を含む |
| 求人対応地域 | 全国 |
| 転職サイトのタイプ | 総合型転職エージェント |
| 公式サイト | doda |
メリット・デメリット
業界最大級の求人数
転職市場に精通した専門スタッフ
企業1社ごとに採用プロジェクト担当1人
詳細な求人検索
転職フェアを多数開催
連絡が遅いことがある（登録からカウンセリングまで2週間程度かかることあり）
アプリが重い
3か月のサポート期限あり
利用時のポイント・活用術
サポート期間が無期限のマイナビエージェントを併用する
UZUZ
UZUZは、第二新卒・既卒・フリーター・ニートを含む全20代の就職・転職に特化したサービスです。ブラック企業に関する独自のデータベースを所持しているため、厳選して選んだ企業のみを紹介してもらうことができます。現在メディアにも多数掲載されるサービスです。20代の方や転職に不安を抱いている方は必見です。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社UZUZ |
| 求人数 | 記載無し |
| 求人対応地域 | 関東、近畿、東海、その他 |
| 転職サイトのタイプ | 既卒・第二新卒特化型就職エージェント |
| 公式サイト | UZUZ |
メリット・デメリット
1on1でオーダーメイド型サポート
入社半年後の定着率94.5%
対応が丁寧である分スピード感は遅め
利用時のポイント・活用術
スピーディーに対応してもらいたい場合は、入社希望日を担当者にあらかじめ伝えておく
リクルートエージェント
リクルートエージェントは、転職支援実績No.1の総合型転職エージェントです。業界に精通したキャリアアドバイザーが求職者の強みや適正を一緒に見つけてキャリアプランを提示してくれます。
公開・非公開求人を含めて、他社と比べて圧倒的な求人数を所有しています。志望業界や業種が決まっておらず、幅広い求人から自分に合う求人を探したいという方におすすめです。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
| 求人数 | 408,479件 (非公開求人354,101件) |
| 求人対応地域 | 全国 |
| 転職サイトのタイプ | 総合型転職エージェント |
| 公式サイト | リクルートエージェント |
メリット・デメリット
転職支援実績No.1
多数の非公開求人
実績豊富なアドバイザー
充実した転職サポート（転出書類の添削、面接対策、業界・企業情報の提供）
地方の求人も多数あり
転職支援サービスの提供期間は面談から転職先が決まるまでの約3か月が目安
求人紹介が多すぎて選ぶことが大変
利用時のポイント・活用術
登録の際に希望条件を伝える
急ぎでの転職でない場合はサポート期限が無期限のマイナビエージェントと併用する
マイナビエージェント
マイナビエージェントは、顧客満足度No.1を誇る総合型転職エージェントです。リクルートエージェントと比較すると求人数は劣りますが、首都圏以外の地方求人なども豊富に揃っています。
キャリアアドバイザーは業界ごとの専任制となっており、各職種の転職市場を熟知していることが特長です。また、キャリアアドバイザーとは別に企業担当アドバイザーも在籍しているため、職場の雰囲気など求人票には載っていない実際の情報を得ることができます。初めて転職活動を行う方や地方での転職を考えている方におすすめです。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社マイナビ |
| 求人数 | 59,826件 (非公開求人13,169件) |
| 求人対応地域 | 東京、その他 |
| 転職サイトのタイプ | 総合型転職エージェント |
| 公式サイト | マイナビエージェント |
メリット・デメリット
キャリアアドバイザーは業界ごとの専任制
企業担当アドバイザーもバックアップ
サポート期限無し
独占求人が豊富
担当者の質にばらつきあり
求人情報に食い違いがあることも
求人紹介の連絡が多い
ハイクラス求人が少なめ
利用時のポイント・活用術
連絡が多いと感じる場合は、求人紹介メールや電話の頻度を減らしてもらうようにお願いする
経験やスキルに自信がある方はハイクラス特化型転職エージェントを併用する
おすすめの転職サイト
続いて、おすすめの転職サイトについてご紹介します。
ビズリーチ
ビズリーチは、国内最大級のハイクラス求人に特化した転職サービスです。基本機能は無料で利用できますが、有料サービスに登録すると全てのスカウトに返信できるようになるため、企業との出会いを増やすことができます。1週間無料のお試し期間もあります。高年収を目指しているという方におすすめです。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社ビズリーチ |
| 求人数 | 122,164件 |
| 求人対応地域 | 全国 |
| 転職サイトのタイプ | スカウト型転職サービス |
| 公式サイト | ビズリーチ |
メリット・デメリット
年収1,000万円以上のハイクラス求人が3分の1以上
導入企業数22,300社（累計）
一定の基準を満たした優秀なヘッドハンター
他の転職サービスでは無い求人にも巡り合える
手厚いサポートはほとんど無し
応募のハードル高め
利用時のポイント・活用術
サポートが手厚いパソナキャリアを併用する
リクルートダイレクトスカウト
リクルートダイレクトスカウトは、ハイクラス求人に特化した転職サービスです。こちらに登録をすると、匿名レジュメを見たヘッドハンター・企業からスカウトを受け取ることができます。スカウト型なので、自分では探せなかった企業との出会いもあるかもしれません。自分のキャリアを活かしながら更に上のポジションを狙っている方や大幅な年収アップを目指しているという方におすすめです。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
| 求人数 | 318,757件 |
| 求人対応地域 | 全国 |
| 転職サイトのタイプ | スカウト型転職サービス |
| 公式サイト | リクルートダイレクトスカウト |
メリット・デメリット
年収800万円〜2,000万円求人多数
登録後はスカウトを待つだけ（ヘッドハンターが代わりに仕事を探す）
企業からの直接スカウトあり
転職のサポートは受けることができない
応募のハードル高め
利用時のポイント・活用術
転職のサポートを受けたい場合はハイクラス転職支援に強いJACリクルートメントを併用する
JACリクルートメント
JACリクルートメントは、外資系企業や海外進出企業など、グローバル転職のサポートに強みを持っている転職エージェントです。専門的な知識を持つ総勢1,200名のコンサルタントが、求職者のサポートを行ってくれます。求人を紹介するコンサルタントが企業に直接訪問しており、企業の文化や風土など、細かい情報まで提供してもらうことができます。ハイクラス転職を目指している方におすすめです。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント |
| 求人数 | 15,948件 |
| 求人対応地域 | 全国、海外 |
| 転職サイトのタイプ | ハイクラス・ミドルクラス特化型転職エージェント |
| 公式サイト | JACリクルートメント |
メリット・デメリット
外資系企業や海外進出企業など、グローバル転職のサポートに強みあり
年収500万円以上の求人が多い
各業界や職種に特化した総勢約1200名のコンサルタントが所属
非公開求人多数あり
スキルが見合わないと判断されると求人紹介が少ない
担当者の質にばらつきあり
利用時のポイント・活用術
第二新卒や20代後半でスキルに自信がない方は年齢や経験問わず利用しやすいdodaを併用する
転職エージェントの担当変更に関してよくある質問
最後に転職エージェントの担当変更についてよくある質問にお答えします。
転職エージェントの担当変更された場合は転職エージェントからメールで連絡がくるの？
担当変更については、メールで連絡が来ることが一般的です。
担当変更になる旨とサービス継続のお知らせ、新しい担当者から挨拶の連絡、などの内容がメールで送られてきます。
もし担当変更に関して不安な気持ちがあれば、その旨を担当者に伝えてみましょう。
転職エージェントの担当変更された場合はもう一度面談が必要？
新しい担当者とは、理解を一致させ、より納得案のある転職活動を進めるためにも、面談を行うことをおすすめします。
もしも担当者同士の引継ぎが上手くいっていなかった場合、自分の希望と合わない求人を紹介されてしまうかもしれません。
転職を効率的に進めるためにも、新しい担当者と面談を行うようにしましょう。
求職者から担当変更を申し出ることは可能？
転職エージェントの担当変更を、求職者側から申し出ることも可能です。
担当者ともし合わないと感じた場合は、すぐに担当変更を申し出てください。
また、その場合は担当者のどこが合わなかったのか、理由をしっかりと明記するようにしましょう。
まとめ
本記事では転職エージェントの担当者が変更された理由、担当変更されたときの対処法などを解説してきました。
この記事を参考に、ぜひ転職活動を成功させてくださいね！