「営業のノルマがきつい…」とストレスを抱えている営業職の方もいるのではないでしょうか。
この記事では実際に営業のノルマがきついのかどうかや、ノルマが達成できない場合の対処法まで詳しく解説します。
ぜひ今後のキャリアプランの参考にしてください。
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目次
営業ノルマとは？
営業ノルマとは、決められた範囲内に営業職が達成するために設けられた目標のことを指します。
営業職の種類によって営業ノルマを設けている企業と設けていない企業があります。
企業が営業ノルマを取り入れるメリット
企業が営業ノルマを設けるメリットとして以下のような点が挙げられます。
・社員のモチベーションを上げることが出来る
・実績を数値化できる
・成果が上がりやすくなる
・次の数値目標を設定しやすくなる
営業の成果が売り上げに直結する企業がノルマを設けている場合が多いです。
企業が営業ノルマを取り入れるデメリット
一方で企業がノルマを設けるデメリットとして以下のような点が挙げられます。
・ノルマ達成を意識しすぎてデータの改ざんなどが起こる
・顧客のニーズよりも成果を上げることを重視してしまう
・ノルマがプレッシャーになり逆効果になる
各企業によってノルマのテイストは異なるので自分に合った企業を選びましょう。
営業ノルマがきついと感じる理由
営業ノルマについてマイナスのイメージを持っている方も多いのではないでしょうか。
ここからは営業ノルマがきついと言われている理由について解説します。
課せられるノルマが高すぎる
営業ノルマがきついと感じる理由として挙げられるのは達成不可能と思われるノルマを課せられることです。
ノルマを達成すればするほど次期のノルマは高く設定されるようになり、精神的にプレッシャーを感じやすくなってしまうこともあるようです。
ノルマに振り回されず、モチベーションとなるように上手に活用しましょう。
ノルマが原因で人間関係が悪くなる
ノルマが達成できず上司に叱責されることで人間関係が悪くなることがあるそうです。
また、結果を出そうと必死になり他人の作成した資料を奪うなど不正が行われ、社内の人間関係が悪化してしまうケースもあります。
人間関係が原因で働きづらいと感じたら部署異動をするか転職を試みましょう。
ノルマが達成できないと帰れない
営業は残業が多くなる傾向にあるため、働く時間が長くなる傾向にあります。
ブラック企業だと土日も働くように指示が来る場合もあるそうです。
もし長時間労働を強要された場合はなるべく早く転職活動に取り組みましょう。
自社のサービスに不満がある
自社で取り扱っているサービスや商品に不満があると、「あまり売りたくない」という本心を隠しながら顧客に販売することになってしまいます。
ノルマ達成のためになるべくサービスを売りたいけれど本当はおすすめできないという相反する気持ちで営業をしていることにストレスを感じてしまう方もいるようです。
精神的にストレスがかかり、成果もあまり出せなくなってしまうという悪循環になる前に転職を考えることをおすすめします。
営業先に怒られる
営業では顧客にサービスを買ってもらうというビジネスモデルとなっているので顧客に歓迎されないことがほとんどです。
訪問先で顧客にひどい態度を取られたり、暴言を浴びたりすることもあるようです。
精神・体力ともに強い自信のある方は営業に向いていますが、些細なことで傷付きやすい方にはきついと感じるでしょう。
継続して成果を求められる
営業ノルマを課せられると、ノルマを達成しても次期にはさらに高いノルマを設定され、継続して成果を出す必要があります。
一度ノルマを達成してもすぐに新たなノルマを達成するために努力する必要があり、精神的に追い詰められてしまうこともあるそうです。
ノルマに縛られて仕事をしたくない方は営業ノルマのある企業で働くことをおすすめしません。
営業ノルマがきついときの対処法
「営業ノルマがきつくてモチベーションが上がらない」と精神的につらい方もいるのではないでしょうか。
ここからは営業ノルマがきついと感じたときの対処法について解説します。
ノルマが達成できない原因を探る
営業ノルマがきついと感じる方は、一度客観的に「なぜノルマがきついと感じるのか」について考えてみましょう。
どのような部分を補えば良いのかを冷静に分析して検討したり、ノルマを達成している人がどのように仕事に取り組んでいるのかを観察しましょう。
もし自分で対処法を探ることに限界を感じたら他の人からアドバイスをもらいましょう。
ノルマのとらえ方を改める
営業ノルマがきついと感じる原因として、ノルマというものを重く捉えすぎていることが挙げられます。
ノルマを「企業から課せられた絶対に達成しなければならないもの」と重く考えてしまうと精神的なストレスが大きくなってしまいます。
ノルマを「評価材料」「成長できる指標」と考えることで前向きに仕事に取り組むことが出来ます。
中間目標を決める
ノルマが一か月単位で課せられると仮定すると、ノルマが設定されたときに大きな目標だと思ってしまい気後れしてしまう方もいるのではないでしょうか。
そこで一か月の目標を一日単位に換算すると思ったよりも数値が低くなり精神的なストレスが減少することがあります。
またこの中間目標は自分で設定したものなので途中で変更することもできます。
モチベーションを維持するために活用してみてください。
ノルマに着手する順番を決める
ノルマを達成するために手当たり次第仕事をしていても逆に非効率になってしまい、どれも中途半端にしか終わらせられないという事例もよく聞かれます。
最初から難しい仕事に着手するのではなく、まずは簡単にできそうな仕事から始めましょう。
仕事を計画的にこなせるようになるとさらに効率よく仕事を進めることが出来ます。
自社サービスへの理解を深める
営業ノルマがきついと感じる原因として、ノルマというものを重く捉えすぎていることが挙げられます。
ノルマを「企業から課せられた絶対に達成しなければならないもの」と重く考えてしまうと精神的なストレスが大きくなってしまいます。
ノルマを「評価材料」「成長できる指標」と考えることで前向きに仕事に取り組むことが出来ます。
中間目標を決める
ノルマが一か月単位で課せられると仮定すると、ノルマが設定されたときに大きな目標だと思ってしまい気後れしてしまう方もいるのではないでしょうか。
そこで一か月の目標を一日単位に換算すると思ったよりも数値が低くなり精神的なストレスが減少することがあります。
またこの中間目標は自分で設定したものなので途中で変更することもできます。
モチベーションを維持するために活用してみてください。
ノルマに着手する順番を決める
ノルマを達成するために手当たり次第仕事をしていても逆に非効率になってしまい、どれも中途半端にしか終わらせられないという事例もよく聞かれます。
最初から難しい仕事に着手するのではなく、まずは簡単にできそうな仕事から始めましょう。
仕事を計画的にこなせるようになるとさらに効率よく仕事を進めることが出来ます。
自社サービスへの理解を深める
営業ノルマがきついと感じる原因について、なかなか売り上げを上げられないことが良く挙げられます。
営業の方法も考える必要があるかもしれませんが、自社サービスへの理解が低く顧客に魅力を伝えきれていない可能性もあります。
顧客のニーズに合った商品を提案できるように自社サービスへの理解度を高めてみましょう。
上司と相談する
あまりにも営業ノルマがきついと感じたら上司に相談してみましょう。
ノルマを達成できないことは企業側にも社員側にもメリットがありません。
上司にノルマを達成するためのアドバイスをもらいつつ、ノルマの数値を見直してもらいましょう。
仕事の適性を考える
営業ノルマがきつく、仕事のモチベーションが上がらない場合は仕事の適性を考えてみるのも良いかもしれません。
そもそも営業職が向いていないためノルマが達成できないという場合もあります。
仕事内容が自分に合ってないと感じたら異動や転職を視野に入れて今後のキャリアプランについて検討してみてください。
営業ノルマがきつい業界
ここからは、一般的に営業ノルマがきついと言われている業界をご紹介します。
企業によってノルマのきつさは異なるので注意しましょう。
人材紹介業界
人材紹介業界にはカスタマーサポートとリクルーティングアドバイザーの二つの役割があります。
この二つの役割を両方務めなければならず、それぞれのスキルも必要になります。
土日出勤も多いため負担を感じる方も多いようです。
不動産業界
不動産業界では取り扱う商品が高額であるため契約が成立しにくい点において精神的なストレスがかかりやすいです。
また最近は悪質な不動産詐欺も増えており、購入者の警戒心が高いためなかなか成果を上げることが難しいこともあります。
また資格保有者がいるため専門性が高く、不動産に関する知識を学習する必要があります。
保険業界
保険業界は競争率が高い市場であるため、営業ノルマが厳しくなる傾向にあります。
保険業界ではインセンティブ制度を取り入れている企業が多いため、契約が取れないと給与が減ってしまう恐れもあり、精神的な負担が大きくなる傾向にあります。
また一般的に顧客側は保険に対する印象が悪いため、契約を取りづらいという背景もあります。
製薬業界
製薬業界は医薬品メーカーや製薬会社に所属し、自社の製品の情報を適切に伝えることが主な仕事内容です。
専門性が高いためかなりの知識量を必要とします。
新しい知識や技術を積極的にインプットしていく必要があるためきついと言われています。
金融業界
金融業界の営業職は銀行営業職や証券会社営業職などがあります。
高い専門性が求められるため難易度が高くなっています。
また経済状況などを常に把握している必要があるため精神的な負担が高い傾向にあります。
広告業界
広告業界は主に法人を相手にして営業を行います。
クライアントである企業とクリエイターの仲介者として仕事を進めるため板挟みとなりきついと感じる方も多いようです。
また、両社のクレームを受けたり、収益率を追及したりとカバーする範囲が大きいことも特徴として挙げられます。
OA機器販売
OA機器とはコピー機や電話機などオフィス職に不可欠な機器のことを指します。
これらの商品は更新頻度が少ないため新規顧客の獲得が難しくなります。
また、長時間労働になる傾向にあるため厳しい業界だと言われています。
営業ノルマがきつくない業界
ここからは、世間一般的にノルマがあまりきつくないと言われている業界をご紹介します。
ただし企業によってノルマ設定は異なるため注意しましょう。
IT業界
IT業界ではソフトウェアなどを扱う企業を指します。
Webサービスなどは常に一定のニーズがあるため、売り上げが上がりやすい傾向にあります。
最近はコロナウイルスの影響でデジタル技術を導入する企業が増えてきておりニーズが高まっています。
インフラ業界
インフラ業界とは、電気やガスなどの生活に必須となってくる製品を取り扱っている業界のことを指します。
ニーズが一定であるため比較的働きやすいと言えるでしょう。
生活必需品であるため断られることが少なく精神的な負担が少ないと言われています。
食品業界
食品業界も生活必需品を販売しているためニーズが一定であることが楽と言われる原因となっています。
新商品でも、既に取引している企業と交渉すればいいので新規開拓が少なく、精神的な負担は少なくなります。
ただし商品に関する知識は常に新しいものに更新していく必要があります。
製造・メーカー業界
製造・メーカーでは部品や製品を企業相手に販売します。
メーカーの営業では既に契約を結んでいる企業を回ることが多いため飛び込み営業などが少ない傾向にあります。
既に自社のサービスや製品を利用してくれている人に対して新商品を提供する営業方法がメインであるため比較的楽だと言われています。
化学業界
化学業界とは、化学反応を利用して製品を作る業界のことを指します。
化学業界は参入コストが高くリスクもあるため競合会社が少ないという特長があります。
また一度契約を結ぶと長期にわたって使用する企業が多いため、維持の労力があまりかからないというメリットがあります。
きついとされる営業スタイル
ここからは、ストレスがかかりやすくきついと言われている営業スタイルについて解説します。
飛び込み営業
飛び込み営業とは事前のアポイントメントなしで企業を訪問し自社のサービスを販売する仕事です。
アポイントメントなしで飛び込むため高確率で断られてしまいます。
また営業先にひどい扱いを受けることが多く、精神的にも身体的にもきついと言われている営業スタイルになります。
代理店営業
代理店営業とは、自社の製品やサービスを代理で販売してくれる企業を探す仕事になります。
代理店との契約だけでなく、代理店が自社の製品を販売して利益が上がった時にも成果を上げられる仕組みになっています。
ただし直接顧客と関わる機会がないため思い通りには利益を上げられないというデメリットがあります。
個人向けの営業
保険や証券を個人に販売する営業スタイルは、電話だけでなく直接訪問する必要がある場合もあります。
成果を上げるためには自社サービスの知識を深めるだけでなく、各顧客とのコミュニケーション能力が重要になってきます。
体力的に負担が大きいためきついと感じる方も多くなっています。
テレアポ営業
テレアポ営業では電話で自社のサービスの売り込みを行います。
テレアポも飛び込みと同様にアポイントメントを取らずに電話をかけるため顧客側にひどい扱いを受けることもあります。
またノルマが細かく設定されている傾向にあるため精神的な負担が溜まりやすくなります。
ルート営業
ルート営業では既に契約を結んでいる企業に対して自社製品の状況に関して確認を行います。
毎回同じルートで回るため同じ業務を繰り返し行う方にとっては負担が大きくなります。
ルート営業であっても新規開拓が必要になる場合があるので注意が必要です。
営業ノルマを達成させる方法
ここからは、営業ノルマを達成させるための方法について詳しく解説します。
自分で目標を設定する
ノルマを達成するために、自身で数値目標を立てることをおすすめします。
工程ごとに自分で考えて目標を設定することでやるべきことが明確になり行動に移しやすくなります。
また、仕事全体の活動方法についてもクリアになるため効率よく仕事を進めることが出来ます。
モチベーションを高める
モチベーションを上げて仕事に取り組むことも営業ノルマ達成に重要なポイントになります。
モチベーションを上げるためにおすすめの方法は以下の通りです。
・一緒にノルマを達成する仲間を作る
・ノルマを達成したら自分にご褒美を与える
・会社のためではなく自分のためにノルマを達成する
営業方法の見直しをする
営業ノルマを達成するために営業活動を効率化する方法を考えましょう。
例えば以下のような項目が当てはまります。
・インサイドセールスを取り入れる
・事務作業を減らす
・営業支援ツールを使う
インサイドセールスとは直接訪問以外のセールス方法で、電話やメールでの営業方法を指します。
営業が向いていない人の特徴
営業が向いていない人の特徴は以下の通りです。
・人見知りで話すのが苦手
・仕事よりもプライベート優先
・ストレス耐性が低い
・成果への執着が薄い
・失敗して落ち込みやすい
営業職は精神的な負担が大きいため、安定して働きたい人にはお勧めしません。
営業が向いている人の特徴
営業が向いている人には以下のような特徴があります。
・人と接することが好き
・相手の目線に立って考えられる
・色々なことに興味がある
・自分で目標設定と管理ができる
・根気よく努力できる
積極的に人と関わり利益と追及したい方ややりがいを感じたい方はぜひチャレンジしてみてください。
営業ノルマがきつい人におすすめの転職サービス
「営業ノルマがきついから違う業種に転職したい」と考えている方もいるのではないでしょうか。
ここからは未経験業種への転職のサポートが手厚い転職サービスをご紹介します。
doda
dodaは、業界最大級の求人数を誇る総合型転職エージェントです。dodaの最大の特徴は、登録することで転職サイトと転職エージェント両方の機能を利用できるところです。
業界や業種、エリア別などの動向に精通したキャリアアドバイザーが専任担当として求職者のサポートをしてくれます。dodaは転職応援コンテンツも充実しているので、情報収集するのにもおすすめです。
基本情報
| 運営会社 | パーソルキャリア株式会社 |
| 求人数 | 約20万件以上※2023年3月時点、非公開求人を含む |
| 求人対応地域 | 東京、その他 |
| 転職サイトのタイプ | 総合型転職エージェント |
| 公式サイト | doda |
メリット・デメリット
業界最大級の求人数
転職市場に精通した専門スタッフ
企業1社ごとに採用プロジェクト担当1人
詳細な求人検索
転職フェアを多数開催
連絡が遅いことがある（登録からカウンセリングまで2週間程度かかることあり）
アプリが重い
3か月のサポート期限あり
利用時のポイント・活用術
サポート期間が無期限のマイナビエージェントを併用する
type転職エージェント
type転職エージェントは、IT・営業・ハイクラスの転職に強い転職エージェントです。サービス開始から25年以上の蓄積されたノウハウを活かして納得感のある転職の実現を大切にしています。
大都市圏の求人を多く掲載しています。また、転職相談会やエンジニア転職フェアなどのイベントも開催しています。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社キャリアデザインセンター |
| 求人数 | 10,283件 (非公開求人18,108件) |
| 求人対応地域 | 全国（ただし居住地が一都三県の方のみ対応） |
| 転職サイトのタイプ | 総合型転職エージェント |
| 公式サイト | type転職エージェント |
メリット・デメリット
首都圏の転職に強い
25年以上蓄積されたノウハウと独自の求人あり
5つの領域別アドバイザー
IT系職種の求人が豊富
エンジニア転職フェアを開催
全国の求人があるが、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3県在住でないと利用不可
業界や職種によっては紹介求人数少なめの可能性あり
利用時のポイント・活用術
全国に対応した求人数の多いリクルートエージェントなどを併用する
UZUZ
UZUZは、第二新卒・既卒・フリーター・ニートなどの20代の就職に特化した就職・転職サービスです。ブラック企業に関する独自のデータベースを所持しているため、厳選して選んだ企業のみを紹介してもらうことができます。現在メディアにも多数掲載されるサービスです。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社UZUZ |
| 求人数 | 記載無し |
| 求人対応地域 | 関東、近畿、東海、その他 |
| 転職サイトのタイプ | 既卒・第二新卒特化型就職エージェント |
| 公式サイト | UZUZ |
メリット・デメリット
1on1でオーダーメイド型サポート
入社半年後の定着率94.5%
対応が丁寧である分スピード感は遅め
利用時のポイント・活用術
スピーディーに対応してもらい場合は、入社希望日を担当者にあらかじめ伝えておく
ハタラクティブ
ハタラクティブは、スキルや経歴に自信が無いという方に特化した就職・転職サービスです。適正のある求人のみを紹介してくれ、受ける企業1社ごとにしっかりと面接対策を行なってくれるので、たくさんの会社の選考を受ける必要がないということが特長です。はじめての就職や転職の方などが安心して転職活動を行うことができます。
基本情報
| 運営会社 | レバレジーズ株式会社 |
| 求人数 | 約5,000件 |
| 求人対応地域 | 全国 |
| 転職サイトのタイプ | フリーター・既卒・第二新卒特化型就職エージェント |
| 公式サイト | ハタラクティブ |
メリット・デメリット
未経験の方向けの求人が豊富
受ける企業に合わせて選考対策
86.5%が大企業に内定
高年収求人、地方の求人が少なめ
利用時のポイント・活用術
首都圏・関西圏以外の求人を探す場合はマイナビエージェントも併用する
hape Agent（エイプエージェント）
hape Agent （エイプエージェント）は営業力に特化した転職エージェントです。顧客満足度は98％と高いため、安心して利用することができます。エイプエージェントの特徴の一つとして、独自のカウンセリングを行っていることが挙げられます。初回カウンセリング60分からはじまり、仕事紹介に60分、面接対策に90分とそれぞれに長い時間をかけて行ってくれます。そのため、あなたの希望に沿った求人を紹介してもらえます。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社hape(エイプ) |
| 求人数 | 約10,000件 |
| 求人対応地域 | 全国 |
| 転職サイトのタイプ | 営業職特化型転職エージェント |
| 公式サイト | エイプエージェント |
メリット・デメリット
コンサルタントを指名することが可能
企業求人が少ない
利用時のポイント・活用術
営業職一本で転職先を探している場合は利用する
マイナビ営業AGENT
マイナビ営業AGENTは、マイナビグループが運営する営業専門の転職エージェントです。特に未経験から営業職への転職を考えている方は、マイナビ営業AGENTがおすすめです。営業職に精通したキャリアアドバイザーがしっかりとサポートを行ってくれます。求人数も多いため、あなたの希望にぴったりの求人にも出会うことができます。また、マイナビ営業エージェントにしかない独占求人もあるため、よい良いキャリア選択をすることができます。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社マイナビ |
| 求人数 | 記載なし |
| 対応地域 | 全国、海外 |
| 転職サイトのタイプ | 営業職特化型転職エージェント |
| 公式サイト | マイナビ営業AGENT |
メリット・デメリット
営業職に特化
求人数が多い
専属チームが悩みを解決してくれる
複数のエージェントから支援を受けるため、プレッシャーがかかる
利用時のポイント・活用術
特に若年層におすすめ
リクルートエージェント
リクルートエージェントは、転職支援実績No.1の総合型転職エージェントです。業界に精通したキャリアアドバイザーが求職者の強みや適正を一緒に見つけてキャリアプランを提示してくれます。
公開・非公開求人を含めて、他社と比べて圧倒的な求人数を所有しています。志望業界や業種が決まっておらず、幅広い求人から自分に合う求人を探したいという方におすすめです。
基本情報
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
| 求人数 | 408,479件 (非公開求人354,101件) |
| 求人対応地域 | 全国 |
| 転職サイトのタイプ | 総合型転職エージェント |
| 公式サイト | リクルートエージェント |
メリット・デメリット
転職支援実績No.1
多数の非公開求人
実績豊富なアドバイザー
充実した転職サポート（転出書類の添削、面接対策、業界・企業情報の提供）
地方の求人も多数あり
転職支援サービスの提供期間は面談から転職先が決まるまでの約3か月が目安
求人紹介が多すぎて選ぶことが大変
利用時のポイント・活用術
登録の際に希望条件を伝える
急ぎでの転職でない場合はサポート期限が無期限のマイナビエージェントと併用する
営業ノルマがきついに関する質問
ここからは営業ノルマに関してよく聞かれた質問をまとめました。
ぜひ今後のキャリアプランの参考にしてください。
営業職に就くメリットは？
営業職に就くメリットとしては、未経験でも挑戦しやすくスキルがあれば年齢や経歴に関係なく出世が出来る点が挙げられます。
また、どのような業種であっても必要なポジションであるため求人数が安定していることもメリットとして考えられるでしょう。
営業職からの転職におすすめの職種は？
営業から転職する際におすすめの職種は以下の通りです。
・企画・マーケティング
・コールセンター
・コンサルタント
・キャリアアドバイザー
これまでの業務で身に付けたコミュニケーション能力などが活かせる職種に就くことをおすすめします。
ノルマなしの営業求人はある？
ノルマがない営業職は以下の2種類があります。
・ルート営業
・深耕営業
どちらも既に提携している企業への営業であるためノルマがない場合が多いです。
応募求人の中には「ノルマなし」と書かれている求人がありますが、実際にはノルマがある場合もあるので注意しましょう。
営業の求人でチェックすべきこと
営業職の求人に応募する前に確認しておきたいことは以下の項目になります。
・クライアントになる業界や企業
・営業手法
・月給と年収
・インセンティブの平均支給額
他にも気になった項目はしっかりとチェックしておきましょう。
ただし、求人票の情報だけをうのみにせず企業の口コミを他のサイトで調べましょう。
ノルマを達成できないとどうなる？
ノルマを達成できないからといって解雇されることはありません。
ただし、ずっと成果を上げられずノルマが全然達成できない場合は企業から退職勧奨を促されることがあるので注意が必要です。
営業職で年収アップをする方法はありますか？
営業職で年収をアップするには以下の方法があります。
・給与交渉する
自分の成果があまり評価されていないと感じたら上司に相談してみることをおすすめします。
ただしその時にお金の話を口にしたり、自分の市場価値を把握せずに交渉することは避けましょう。
・インセンティブのある企業を探す
インセンティブとは成果報酬のことを意味します。
これまでに良い成績を上げているのならば、契約を取った分だけ報酬を得られる企業に転職してみるのも良いかもしれません。
・自身がスキルアップする
営業職において大切なコミュニケーション能力やヒアリング能力などにさらに磨きをかけることによって契約を取れれば年収アップにつながります。
またTOEICで高得点を取るなど英語力をアピールできるようになったら外資系の企業への転職もおすすめです。
まとめ
営業ノルマがなかなか達成できずきついと感じたら原因を探り、納得感が得られなかったら他の人に相談しましょう。
もし営業が向いていないと感じたら転職エージェントを利用して異職種への転職活動を効率よく行いましょう。